カテゴリー: A型・活動日記

先週、過去最高のご注文数を更新したことをご紹介し

ましたが、本日はさらに54件のご注文をいただくこと

ができました。

これも、お客様にご利用いただいたことはもちろん

ですが、日々の改善を積み重ねてきた結果だと感じて

います。

ここ数か月は、メルカリ担当者の方から販促・広告機

能、売促進の活用についてアドバイスをいただき、

一つひとつ実践してきました。新しい取り組みに対

して、利用者の皆さんも柔軟に対応してくださり、

「まずはやってみよう」という姿勢で協力してくれて

います。

また、以前から課題となっていた滞留商品の解消にも

力を入れてきました。

商品のグループ化や価格の見直し、クーポン、タイム

セール、広告機能の活用、商品の見せ方の工夫など、

小さな改善を地道に続けてきた結果、少しずつ商品の

流れが良くなってきたことを実感しています。

私たちの事業所では、「一度に大きく変える」のでは

なく、「毎日少しずつ改善する」ことを大切にして

います。

利用者の皆さんも、変化に柔軟に対応しながら新しい

業務に挑戦し、それぞれがチームの一員として力を発

揮してくれています。

今回の54件という数字はゴールではなく、日々の積み

重ねが形になった一つの通過点です。

これからも、お客様に安心してお買い物を楽しんでい

ただけるショップづくりと、利用者の皆さんが成長を

実感できる職場づくりの両方を大切にしながら、一歩

ずつ前へ進んでいきたいと思います。

いつも当ショップをご利用いただいている皆様、本当

にありがとうございます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

本日は、開所以来最多となる44件の配送を行いま

した。

昨年2月1日に40件の配送を行ったことがありまし

たが、その当時はスタッフのみが配送作業を対応

していました。

それから約1年半が経ち、今回は利用者さんが

他の業務と兼任しながら配送業務を担当し、スタッ

フは必要な場面でサポートする程度でした。

配送業務を始めた頃は、小さなミスが見られる

こともありましたが、経験を積み重ねることで

作業手順が身につき、現在では落ち着いて自分の

ペースで取り組めるようになりました。

配送件数が増えても慌てることなく、一つひとつ

丁寧に梱包し、ミスのない配送を継続しています。

また、梱包の丁寧さについては、お客様からも高い

評価をいただいており、利用者さんの仕事への責任

感と成長を日々感じています。

私たちが目指しているのは、「スタッフが支える職

場」ではなく、「利用者さんが主体となって活躍で

きる職場」です。

今回の44件という数字は、単に過去最高を更新した

というだけではありません。

利用者さん自身の力で仕事を進められるようになっ

たことを実感できた、大変嬉しい一日となりました。

これからも一歩ずつ経験を積み重ねながら、お客様

に安心して商品をお届けできるよう、丁寧な仕事を

続けてまいります。

「当事業所では、月に一度、利用者さんとスタッフが

一緒に集まり、現在の取り組みや今後の目標について

共有する時間を設けています。

　今回は、事業所全体の目標だけでなく、一人ひとり

の成長や、チームで協力することの大切さについて

お話ししました。

後日、利用者さんから『方向性が分かって良かった

です。』という感想をいただきました。

　私たちは、それぞれが目の前の作業に取り組むだけ

でなく、『なぜこの仕事をしているのか』『どこを目

指しているのか』を共有することも大切にしていま

す。

これからも、利用者さんとスタッフが同じ方向を向き

ながら、一歩ずつ成長できる事業所を目指していき

ます。